Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Architour Rome. Siamo una luxury travel agency dedicata a offrire esperienze di viaggio esclusive e su misura, inclusi tour architettonici, culturali e accesso privilegiato a siti storici con alloggi di lusso e trasporti privati. La vostra privacy è per noi di fondamentale importanza. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi applicabili.

Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Architour Rome, con sede legale in Piazza Mastai, 00153 Roma, Lazio, Italia. Potete contattarci per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati al seguente indirizzo: Piazza Mastai, 00153 Roma, Lazio, Italia.

Dati Personali che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati di Identificazione e Contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale. Questi dati sono essenziali per la prenotazione dei servizi, la comunicazione e la gestione dei tour di lusso.
• Dati di Pagamento: Informazioni relative a carte di credito o altri metodi di pagamento. Questi dati sono trattati in modo sicuro attraverso fornitori di servizi di pagamento certificati e non li conserviamo direttamente sui nostri server.
• Dettagli del Viaggio e Preferenze: Preferenze alimentari, esigenze speciali (es. accessibilità), interessi specifici per la creazione di esperienze su misura, numero di partecipanti, date di viaggio. Questi dati ci aiutano a personalizzare al meglio le vostre esperienze architettoniche e culturali.
• Dati di Navigazione: Informazioni raccolte automaticamente durante l'utilizzo del nostro sito web, come indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso e referral URL. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e l'analisi del sito.
• Comunicazioni: Contenuto delle vostre comunicazioni con noi, via email o modulo di contatto, per richieste di informazioni o assistenza.

Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle relative basi giuridiche:

• Esecuzione di un Contratto (Art. 6.1 b GDPR):
  • Per prenotare e gestire i vostri tour architettonici, esperienze culturali, alloggi di lusso e trasporti privati.
  • Per processare i pagamenti e inviare conferme di prenotazione.
  • Per fornirvi i servizi richiesti e l'assistenza clienti correlata.
• Adempimento di Obblighi Legali (Art. 6.1 c GDPR):
  • Per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e a qualsiasi altro obbligo imposto dalla legge.
  • Per rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche o giudiziarie.
• Legittimo Interesse (Art. 6.1 f GDPR):
  • Per migliorare e ottimizzare i nostri servizi e il design del nostro sito web, analizzando l'utilizzo e l'efficacia del servizio.
  • Per prevenire frodi, abusi o attività illecite sul nostro sito.
  • Per la gestione e la risoluzione di reclami o contenziosi.
• Consenso (Art. 6.1 a GDPR):
  • Per l'invio di comunicazioni di marketing e promozioni sui nostri servizi esclusivi (solo se avete prestato il consenso esplicito).
  • Per l'uso di cookie non strettamente necessari al funzionamento del sito, previo vostro consenso.

Condivisione dei Dati Personali

Per la fornitura dei nostri servizi di lusso, potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi, come, hotel di lusso, compagnie di trasporto private, guide turistiche specializzate e piattaforme di pagamento. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specifiche dei servizi che ci forniscono.
• Autorità Legali e Regolatorie: Quando richiesto dalla legge o quando riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i nostri diritti, la vostra sicurezza o la sicurezza di altri.
• Consulenti Professionali: Avvocati, contabili e altri consulenti professionali per la gestione della nostra attività.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.

Trasferimento Dati Fuori dall'UE

Qualora per la fornitura dei nostri servizi fosse necessario trasferire i vostri dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), ci assicureremo che tale trasferimento avvenga in conformità con il GDPR. Ciò significa che il trasferimento sarà basato su una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione (SCC), o altre garanzie appropriate previste dal GDPR.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, come descritto in questa informativa, o per adempiere a requisiti legali e contrattuali. Una volta esaurito il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I Vostri Diritti

In qualità di utente del nostro servizio, godete dei seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in base al GDPR:

• Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Potete richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Potete chiederci di correggere dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio) (Art. 17 GDPR): Potete richiederci di cancellare i vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR): Potete richiederci di limitare il trattamento dei vostri dati in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Potete ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR): Se il trattamento dei vostri dati si basa sul consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo Piazza Mastai, 00153 Roma, Lazio, Italia. Le richieste saranno esaminate e risposte in conformità con i requisiti di legge.

Minori

I nostri servizi non sono diretti a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso verificabile dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l'uso di crittografia, firewall, controlli di accesso, formazione del personale e procedure di backup. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via internet o sistema di archiviazione può essere garantita al 100% sicura. Pertanto, pur impegnandoci a proteggere i vostri dati, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina con un aggiornamento della data della revisione. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy. L'uso continuato del nostro sito o dei nostri servizi dopo tali modifiche costituirà accettazione delle stesse.

Contatti

Per qualsiasi domanda o commento riguardo questa informativa sulla privacy o le nostre pratiche in materia di protezione dei dati, non esitate a contattarci all'indirizzo:

Architour Rome

Piazza Mastai,

00153 Roma, Lazio,

Italia.